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B社承认违反消费法 《辐射76》澳洲玩家可以申请退款

2019-12-24

在澳大利亚竞赛与顾客保证委员会的一份新闻文件中,B社母公司ZeniMAX供认了自己在有关《辐射76》这款游戏的顾客权力维护上犯下了失误,他们的澳大利亚分公司表明之前回绝部分《辐射76》玩家进行退款的行为或许违背了相关法令。据报道,此前曾有一些《辐射76》玩家向ACCC投倾诉,他们体会了本作中的超多Bug以及糟糕的网络连接后,在挑选退款时遭到了ZeniMax的回绝。

澳大利亚的最高顾客法令监管组织宣告,一些购买了B社旗下的多人生计游戏《辐射76》的玩家将能够请求退款,B社的母公司ZeniMax也供认他们或许在与《辐射76》有关的顾客保证权力中误导了玩家。

《辐射76》层出不穷的Bug

ZeniMAX在声明中说道,他们将为2018年11月24日~2019年6月1日期间请求退款的澳洲《辐射76》玩家完结退款流程,之后这些玩家将无法再次进入游戏,除此之外ZeniMax还对自己的客户服务文件进行了更新,以更好地维护玩家的合法权力。法院表明,当顾客购买的产品呈现了严重错误时,澳洲的顾客维护法给予他们挑选修补、替换和退款的权力。

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