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上线仅一年,沃尔玛在线杂货配送服务就凉了

2020-01-01

沃尔玛旗下子公司Jet在纽约市推出新鲜食物配送事务覆灭一年后,就宣告封闭该服务。这一痕迹再一次证明,这家以城市为中心的巨子正在减缩规划。

据一位知情人士泄漏,这家零售商将封闭坐落纽约布朗克斯区的一家库房,并辞退部分司机,这将导致200至300人赋闲。Jet.com将持续出售谷物和其他日用百货等干货。该公司将在周五告诉客户这一音讯,并完结现有的一切订单。

据三位知情人士泄漏,自上一年秋季推出以来,Jet.com的生鲜食物服务一向寸步难行。该公司已采纳涨价的方法,以抵消在美国最大城市实行订单的巨额本钱。首要高管离开了,最近几个月,鳄梨和草莓等产品也现已缺货。

沃尔玛在一份电子邮件声明中表明:“经过在纽约市测验Jet fresh杂货配送,咱们学到了许多。咱们将持续测验为客户供给便当的斗胆概念。”

此举是Jet重要性下降的最新例子。2016年,沃尔玛斥资33亿美元收买了这家公司,意图是触摸城市千禧一代,并拿下联合创始人Marc Lore,后者现在现已接收沃尔玛美国电子商务事务服务。该公司的在线收入有所增加,但该部分的成功首要来自其广受欢迎的路旁边杂货取货服务,这项服务的运营本钱低于送货上门。

与此同时,Jet在沃尔玛巨大的零售帝国内的客户流量、出售额和全体相关性都在下降。今年夏天,沃尔玛的职工现已彻底融入了该公司,而这家母公司正对一些贵重的在线项目失掉耐性。这些出资尽管引起轰动,但赢利却缩水。这促进沃尔玛出售女装网站ModCloth,并探究分拆购物礼宾服务JetBlack。

上一年9月,Jet初次推出了它所称的“城市杂货体会”,在布朗克斯开设了一个占地20万平方英尺的配送中心,招聘了PepsiCo Inc.等公司的高管,并在纽约市公交车和地铁站上大举投进广告。Jet期望经过供给本地高级品牌,如Orwaster breads,招引纽约人远离像Fresh Direct、Ahold Delhaize's Peapod和Amazon.com Inc.这样的老牌在线杂货店。Jet方案将这项服务扩展到其他城市。

Lore其时说:“这是下一代城市居民的购物方法。”就在同一个月内,Jet租下了坐落格林威治村一栋5层、1万平方英尺的联排别墅,举办了一场派对,庆祝它的新方向。

但这项服务从一开端就步履蹒跚。据一名知情人士泄漏,布朗克斯区的库房在彻底准备就绪之前就敞开了,那里的工人不得不运用便携式空间加热器来坚持库房的温度。

沃尔玛在一封电子邮件中表明,像库房这样的设备分阶段敞开是很常见的,并且它“合法占用了库房,咱们依照既定的协议来保证职工的安全”。

2018年11月的一份剖析陈述显现,Jet开始在一篮子产品上的价格略低于其网上竞争对手。但一位不肯泄漏名字的人士说,跟着时刻的推移,Jet不得不进步价格,由于每笔订单都让它蒙受了约20美元的丢失。

Jet将原定3小时窗口的送货费用从初次推出时的5.95美元上调至9.99美元。

该网站也缺少库存。8月下旬,缺货的产品包含香蕉、哈密瓜、卷心莴苣、黄洋葱和红洋葱、去骨鸡胸肉、芦笋、老练大鳄梨、红绿无核葡萄、柑橘、小柑橘、草莓、覆盆子和蓝莓。

零售出售和营销公司Brick Meets Click的合伙人David Bishop说,物品缺货是“令人担忧的”,由于新鲜农产品对杂货商来说是如此重要的一个类别,而替代品往往难以找到。“假如你不能正确地取得香蕉,那就像不能坚持牛奶冷藏相同,”他说。

1916年景立于曼哈顿的老牌面包店Orwashers的老板Keith Cohen说,该公司已将向Jet公司的发货量减少了一半左右。

沃尔玛自己的在线食物杂货服务取得了成功,这使得Jet进军新鲜食物市场的重要性大大下降。现在,该公司在美国具有3000多家门店,供给路旁边取货服务,还有1400家门店供给送货上门服务。失掉作业的Jet职工将取得90天的薪酬。沃尔玛现在没有向曼哈顿顾客供给首要生鲜食物配送服务的方案,由于这些订单是在商铺里选择的,并且沃尔玛在曼哈顿的五个区都没有分店。

沃尔玛说:“咱们认识到,咱们的商铺在为顾客供给食物杂货的有效途径方面发挥着重要作用。咱们将把咱们的杂货提货和送货会集在市场上,在那里咱们具有难以想象的时机。”

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